入社1年目の教科書⁉︎その2
昨日は入社式お疲れさまでした。とても輝いて見えましたよ。そんな素敵なみんなとご縁があってホントうれしいです。
残念ながらひとつ目の説明の途中で時間になってしまって申し訳ありませんでした。では、今日から出来る売れる、稼げる(長く愛される)美容師になるための習慣づくり!
その1、その日ご来店のすべてのお客様に自分から挨拶に行く
見ず知らずの人に自分から挨拶に行くってとてもシンドいですよね。むこうも知ってる相手なら話しかけやすいけど。
でもそれは相手も同じじゃないかなって思います。知らない相手が話しかけてくれたら、しかもちゃんと挨拶してくれて、そして笑顔で。
とっても歓迎されてるのを感じてくれることでしょう。
皆さんも昨日体験したように名前を覚えてくれてるとうれしいでしょ。なのでお客様のお名前を呼んであげて、自分も名乗ると次回のご来店時にはきっと覚えてくれてますよ。そうすればうれしいし楽しいね。
その時のあいさつの言葉?
そんなの何だっていいし上手く言えなくてもいいんだよ。むしろ大切なのは自分の気持ち。「会えてうれしいなぁ」でも「お世話になります」でもOK。そんな気持ちを胸に秘めて毎日、すべての人に実行してみよう。
お客様がどんな反応されたかまた聞かせてね。
明日はその2だよ。じゃあな。
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